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Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo BUEN KARMA trata los datos personales cuando visitas https://www.unbuenkarma.com/, utilizas nuestros servicios, realizas una compra o te comunicas con nosotros.

Responsable del tratamiento:

Enrique García – BUEN KARMA

Calle Camino de Laguna 21, 47153, Valladolid, España

contacta@unbuenkarma.com | +34 628 342 331

Nuestra tienda está alojada en Shopify (Shopify Inc./Shopify International Ltd.), que nos proporciona la plataforma de e-commerce. Las ventas se realizan directamente con BUEN KARMA.

1) Datos que tratamos

Recopilamos y tratamos, según el caso:

Datos de contacto y cuenta: nombre, email, teléfono, dirección de envío/facturación, preferencias de cuenta.
Datos de compra y pago: productos, importe, método de pago, estado del pago (los datos completos de la tarjeta los gestiona el proveedor de pagos).
Comunicaciones: mensajes al soporte, reseñas, formularios.
Datos técnicos y de uso: IP, identificadores del dispositivo/navegador, páginas visitadas, eventos, cookies o tecnologías similares (ver Política de Cookies).
Marketing: suscripción al boletín, interacciones con emails/ anuncios (si consientes).

No tratamos categorías especiales de datos.

2) Finalidades y bases jurídicas (art. 6 RGPD)

Gestionar tu compra y prestarte el servicio (procesar pedidos, pagos, envíos, devoluciones): ejecución de contrato.
Atención al cliente y comunicaciones: ejecución de contrato y interés legítimo (mejorar el servicio).
Facturación y obligaciones legales (fiscales/contables, garantías): obligación legal.
Prevención del fraude y seguridad: interés legítimo.
Marketing (newsletter, ofertas) y publicidad personalizada: consentimiento.
Análisis y mejora del sitio (métricas agregadas): consentimiento (cookies analíticas) o interés legítimo en su versión estrictamente necesaria y anonimizada.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar al tratamiento previo.

3) Destinatarios y encargados

Compartimos datos cuando es necesario para prestar el servicio:

Shopify (alojamiento, plataforma, pagos integrados).
Pasarelas de pago (p. ej., Shopify Payments/Stripe, PayPal): procesan el pago de forma segura.
Logística y transporte (p. ej., Correos, DHL).
Email y automatización (p. ej., Shopify Email u otro proveedor equivalente).
Soporte técnico, analítica y prevención de fraude.

Todos actúan como encargados o corresponsables según el caso, bajo contratos que cumplen el RGPD. No vendemos tus datos.

4) Transferencias internacionales

Algunos proveedores (incluida Shopify) pueden tratar datos fuera del EEE/Reino Unido. En tal caso, se aplican Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos de garantía reconocidos por la normativa.

5) Plazos de conservación

Pedidos y facturación: hasta 6 años (obligaciones fiscales/contables).
Cuenta de cliente: mientras esté activa; si la cierras, durante hasta 24 meses bloqueada por posibles responsabilidades.
Soporte/consultas: 12 meses desde cierre de la incidencia.
Marketing: hasta que te des de baja o retires el consentimiento.
Logs web: 12 meses (seguridad y diagnóstico).

6) Derechos de las personas

Puedes ejercer ante BUEN KARMA tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a retirar el consentimiento. También el derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos (no realizamos perfiles con tal efecto).

Para ejercerlos: contacta@unbuenkarma.com. Podemos solicitar verificación de identidad.

Si no quedas satisfecho, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7) Marketing y cookies

Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento o si existe una relación previa conforme a la normativa. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace del email.

Usamos cookies/tecnologías similares para funcionalidades básicas, análisis y (si consientes) publicidad personalizada. Los detalles están en nuestra Política de Cookies y en el banner de consentimiento.

8) Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos para su eliminación.

9) Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado en tránsito, controles de acceso, minimización). Ninguna medida es infalible; evita enviarnos información sensible por canales no seguros.

10) Relación con Shopify

Shopify trata determinados datos para operar y mejorar la plataforma. En lo que corresponda, Shopify puede actuar como responsable respecto a funciones propias de la plataforma (por ejemplo, seguridad/analítica a nivel de infraestructura). Para más información y ejercicio de derechos en ese ámbito, consulta la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify y su portal de privacidad. (Enlázalo desde tu web o desde esta página cuando lo publiques).

11) Enlaces y terceros

El sitio puede enlazar a webs de terceros. Revisa sus políticas antes de facilitar datos. No somos responsables de sus prácticas.

12) Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente y, si los cambios son sustanciales, te lo notificaremos por medios razonables.

13) Contacto (RGPD)

BUEN KARMA – Enrique García